Nel 2002 ho lasciato il mio posto in banca proprio...

20 Luglio 2012, 16:36pm

Pubblicato da Federico Ferro - Promotore Finanziario

Nel 2002 ho lasciato il mio posto in banca proprio perché intravvedevo che qualcosa stava per cambiare. Al di la' del mito del posto fisso, stava cambiando il modo di interfacciarsi con la clientela. Il cliente ha bisogno di risposte e tu gliele devi dare. E quando non le hai, glielo devi dire. Ci saranno ulteriori cambiamenti, anche molto drastici. Ma il servizio e la cura restano i cardini per la soddisfazione del cliente. Ma tu come vorresti che ti trattasse la tua banca?

Il vecchio mito sparito

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In un'epoca che sta divorando tutte le certezze a cui eravamo abituati, anche il mito del posto in banca è tramontato. Una volta simbolo

http://www.ilsole24ore.com/art/impresa-e-territori/2012-07-12/vecchio-mito-sparito-213713.shtml?uuid=AbDOo26F

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